WhatsApp Lanza Nuevas Cuentas Empresariales Verificadas

WhatsApp está aumentando la forma en que los usuarios pueden participar con las empresas en su plataforma.

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El servicio de chat de Facebook está desarrollando un nuevo programa piloto para cuentas de negocios verificadas, etiquetando algunas cuentas con un símbolo de cheque verde una vez que su información de contacto esté certificada por WhatsApp.

WhatsApp también está buscando expandir sus ofertas con una aplicación totalmente nueva para empresas que van más allá de la mega plataforma de chat popular, que cuenta con más de mil millones de usuarios activos por día.

Los rumores sobre una nueva aplicación de negocios están bien fundados. Los informes duales de The Leaker y Business Insider apuntan a un puesto de trabajo en Facebook’s Careers Page que sugiere una nueva aplicación explícitamente, nombrándola directamente.

La experiencia de chat de WhatsApp es diferente para los usuarios que participan en negocios verificados.

La página de preguntas frecuentes de la compañía indica que los mensajes aparecerán en amarillo. Esos mensajes no podrán ser eliminados, tampoco, aunque no hay ninguna razón del por qué.

Las verificaciones sólo se han concedido a un número limitado de empresas para el programa piloto, de acuerdo con WhatsApp.

Pero la nueva característica de la verificación podría apenas ser una ventaja a una aplicación totalmente nueva hecha específicamente para que las empresas la utilicen.

La publicación del trabajo es para un especialista técnico cuya primera responsabilidad es “convertirse en un experto en la aplicación WhatsApp Business para Android”.

Dar a las empresas un nuevo punto de venta para comunicarse directamente con los consumidores podría ser enorme para WhatsApp, pues la compañía matriz de Facebook ha demostrado con su sistema de páginas, aunque queda por ver si la nueva aplicación de Android sólo se utilizará para el servicio al cliente.

Las empresas en lugares como India, donde WhatsApp es ampliamente utilizado ya utilizan la plataforma para iniciativas de alcance al consumidor, por lo que una aplicación totalmente nueva hecha a medida para las cuentas corporativas podría ser un paso lógico.

Sobre el autor
Johnny Galo Soy adicto a la tecnología y me gusta mantenerme bien informado, escribo por hobby y me gusta probar siempre nuevos juegos o dispositivos móviles. Blog de Tecnología en El Salvador
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