Google Habla Sobre los Reclamos de Teléfonos Pixel 2

Google dice que está doblando la garantía de sus nuevos teléfonos inteligentes emblemáticos tras las quejas sobre las pantallas.

Pixel 2 XL

Algunos críticos han notado que la pantalla “se quema”, una marca permanente de imágenes que apareció anteriormente, luego de solo un par de semanas con la versión más grande del nuevo teléfono.

La firma argumentó que el efecto estaba “en línea con el de otros teléfonos inteligentes premium” que usan pantallas OLED.

Sin embargo, prometió actualizaciones de software para maximizar la vida útil de la pantalla.

“Usamos software para salvaguardar la experiencia del usuario y maximizar la vida útil de la pantalla OLED y haremos actualizaciones continuas de software para optimizar aún más”, escribió Mario Queiroz, vicepresidente de gestión de productos, en un foro de mensajes de Google.

La garantía tanto para Pixel 2 como para Pixel 2 XL será ahora de dos años en lugar de uno, añadió, aunque en Europa esto ya es estándar.

El Sr. Queiroz también dijo que en las próximas semanas se lanzaría un “nuevo modo” de colores saturados en una actualización de software separada, luego de otras quejas sobre visuales aburridas.

Pixel 2 XL, que parece ser el teléfono afectado, actualmente solo está disponible en los EE. UU.

El teléfono revisado por la BBC fue uno de los que sufrió la leve quemadura reportada por primera vez por el sitio web de tecnología Android Central.

En declaraciones a la BBC en ese momento, la analista Carolina Milanesi, de Creative Strategies, dijo que “no era un gran comienzo” para el dispositivo.

“Este fue el gran paso de Google hacia el mercado de los dispositivos, ampliando el aliento de los productos”, dijo.

“Se plantea la cuestión de si realmente pueden asumir tanto”.

El dispositivo anterior de Google, el Pixel, tuvo buenas críticas, pero representó solo el 0,5% del mercado mundial de teléfonos inteligentes en 2016.

En un foro separado, Google aconsejó a los usuarios de Pixel 2 que dijeron que su dispositivo parecía estar “haciendo clic”, desactivar el NFC (comunicación de campo cercano) -utilizado para hacer pagos de contacto- y dijo que se estaba desarrollando una solución de software.

Sobre el autor
Johnny Galo Soy adicto a la tecnología y me gusta mantenerme bien informado, escribo por hobby y me gusta probar siempre nuevos juegos o dispositivos móviles. Blog de Tecnología en El Salvador
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