¿Tienes Problemas de Audio en tu Galaxy S8? Aquí Está la Solución

Algunos usuarios de Samsung Galaxy S8 y S8 Plus informan de un problema en el que el audio del teléfono se corta inesperadamente. Aquí hay dos soluciones que puedes probar.

¿Tienes problemas de audio en tu Galaxy S8? Aquí está la solución

Algunos propietarios de Samsung Galaxy S8 y S8 Plus experimentan problemas de audio con sus teléfonos.

Si eres un propietario de Galaxy S8, tienes uno de los teléfonos más hermosos que se hayan hecho. Pero toda esa belleza viene con un defecto y no, no es la colocación del sensor de huellas dactilares. Algunos propietarios están experimentando problemas de audio con sus teléfonos

En los foros de discusión de la comunidad de Samsung, muchos usuarios se han quejado de la interrupción de audio en sus teléfonos al transmitir videos, reproducir música o juegos. El problema parece afectar a los altavoces incorporados y el uso de auriculares es una forma de eludir el problema.

En este punto, no se ha identificado la fuente del problema, por lo que es difícil atribuirlo a un error de software o un defecto de hardware. Si experimentas este problema, te recomiendo hacer una comprobación básica primero:

¿Está el teléfono en silencio?

  1. ¿Tienes auriculares conectados o emparejados a través de Bluetooth?
  2. ¿Comprobaste e instalaste alguna actualización de software?
  3. ¿Has comprobado la configuración de las notificaciones? Las alertas de notificación silencian temporalmente el audio.
  4. ¿Hay algo dentro del toma de auriculares?
  5. ¿Ha estado tu teléfono en contacto con líquidos o recientemente sumergido? Si es así, dale tiempo para que se seque.

Si todo lo compruebas pero aún sigues experimentando este problema de audio, hay un par de correcciones que puedes probar.

Restablecer su Galaxy S8

El primero es realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy S8 / S8 Plus. Antes de hacerlo, es una buena idea hacer una copia de seguridad de tu teléfono. Para ello, ve a Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.

Si utilizas una tarjeta microSD, retírala durante el reinicio y vuelve a instalarla después. Muchas personas en el foro de Samsung han informado de que hacer esto resolvió todos los problemas de audio.

Usa tus dedos

Otra solución que algunos propietarios encontraron exitosa es presionar firmemente una o dos pulgadas por encima de los altavoces en el S8 / S8 Plus. Los usuarios del foro de Samsung informaron que hacerlo restauró el audio inmediatamente. Te advierto que tengas cuidado al aplicar presión a tu teléfono para no causar daño adicional.

Si cualquiera de estas soluciones no funciona, ponte en contacto con Samsung o la compañía donde adquiriste tu teléfono para obtener más ayuda. También, vale la pena señalar que este problema podría ser el resultado de un daño accidental, como dejar caer el teléfono.

Si las soluciones anteriores te funcionan, comparte este artículo o déjanos un comentario para que más usuarios puedan saber sobre tu experiencia.

Sobre el autor
Johnny Galo Soy adicto a la tecnología y me gusta mantenerme bien informado, escribo por hobby y me gusta probar siempre nuevos juegos o dispositivos móviles. Blog de Tecnología en El Salvador
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33 comments

  1. Hola, tengo este movil desde hace una semana y el audio el musica video se oye bien.
    Pero en las llamadas telefonicas no, se oye como si el que me habla estuviera debajo del agua o asi.
    Si me pudieran dar alguna ayuda.
    Gracias.

     
      1. Yo si lo solucione dando ese masaje que comentan, por la parte trasera junto a unos 2 cm desde la base del telefoneo en el costado arriba del micro hice presión esta especie de masaje no tan fuerte teniendo cuidado de no dañar la pantalla y funciono

         
    1. hola me pasa exactamente igual que a ti, y apenas llevo 7 días con el teléfono puesto que lo compre libre hoy se lo llevare al chico que me lo vendio

       
  2. Buenas, esto te ocurre siempre en todas? Tienes el volumen de las llamadas al tope? Yo tengo el s8 plus asi que te pyedo ayudar

     
  3. Tengo el galaxy s8 todo bien con el móvil estoy encantado sólo que a veces ya me va sucediendo hace unas semanas atrás se me fue el audio no reproducía el audio de la música en altavoz sólo fue una ves y ahora hoy día estaba jugando con sonido alto y de pronto se fue el sonido en casi 4 ovaciones durante una partida de 20minutos y estoy buscando información se supone que por el agua no es , pues este terminal resiste agua (yo nunca lo he mojado) y caida ninguna lo cuido como si fuera mi novia mi celular así que no se por que pasará esto, alguien más que le suceda algo similar ?

     
  4. Buenos dias, el problema que estoy teniendo con el samsung galaxy s8 plus es de que con el auricular que viene con el telefono funciona perfectamente, tengo un auricular de apple, las normales de iphone, el problema es que al utilizar ese auricular con mi s8 plus, me activa el buscador por voz de google cuando escucho musica ya sea spotify o deezer o otro reproductor… o me pausa la cancion o va cambiando solo uno o mas canciones… mi pregunta es si hay alguna solucion a ese problema o ya es compatibilidad del s8 con el dispositivo de apple?

     
  5. hola tengo el s8 y estoy teniendo problemas de audio cuando me llaman parece que vibra se escucha mal y ahora cuando pongo en alta voz me pasa lo mismo que puedo hacer?

     
  6. Hola tengo el s8 tengo el mismo problema lo tengo 15 dias el sonido del audio me comenso a fallar a los 10 dias es muy chilloso y ahora el altavoz empezo igual a escucharce chilloso me pueden ayudar a solucionar ese problema

     
  7. Hola tengo el s8 plus y recientemente instale una actualizacion de android que me llego por notificacion finalizado esto el audio comenzo a escucharse algo feo a veces se baja el volumen y al pasar de cancion se reestablece deberia hacer un hard reset ?

     
  8. Hola, estoy deseperada, grabé distintos videos y resulta que al reproducir me doy cuenta que algunos de ellos no se escucha el audio…. no todos los videos perdieron el audio, eso es lo más extraño…. necesito ayuda por favor, no sé qué hacer!
    gracias

     
  9. Hola yo tengo un problema le e usado al teléfono muchísimo en lo que es piscinas y toboganes y con grabaciones y de pronto cuando ya no le use se me daño el sonido donde se escucha las llamadas y las notas de voz pero no se dañó el altavoz y el celular está en perfecto estado ayudenmen por favor no se q hacer se escucha demasiado bajo el volumen cuando se habla por teléfono sólo acercando a la oreja

     
  10. YO EL PROBLEMA QUE TENGO ES QUE AL CONECTAR LOS AUDIFONOS O CASCOS VIA BLUETOOTH NO SE ESCUCHAN LAS ALERTAS DE AUDIO DE LAS APLICACIONES, ANTES EN EL GALAXY S5 AL HACER LO MISMO EL VOLUMEN DE LA MUSICA BAJABA Y SE ESCUCHABA LA ALERTA DE AUDIO, Y ASI SE PODIA SABER HABIA ALGUNA NOTIFICACION, PERO AHORA NO, ALGUNA IDEA? EL OTRO PROBLEMA ES QUE LAS NOTIFICACIONES DE AUDIO NO LLEGAN, EN APLICACIONES COMO WHATSAPP Y TELEGRAM ME TOCA ENTRAR A LA APLICACION Y CUANDO LA ABRO AHI YA SE VEN LAS NOTIFICACIONES PERO SI NO LO HAGO NUNCA LLEGAN O NUNCA HAY ALGUNA ALERTA DE AUDIO, ESTO EN MODO DE DATOS MOVILES…

     
  11. acabo de comprar un s8+ y cuando le contecto auriculares + micro bluetooth para llamadas, me oyen entrecortado, si pruebo con el movil viejo no hay problema,

     
  12. Tuve problema con el audio de mi teléfono S8 cuando estaba conectado por bluetooth en el coche, el caso es que no se escuchaba nada, la solución fué sencilla: lo apagué y lo volví a prender y el problema se solucionó

     
  13. Tengo un S8+, y los problemas que tengo es que en las llamadas si la otra persona tiene el altavoz se escucha chillidos e i interferencia y lo que más me preocupa que cuando quiero escuchar un audio de Whatsapp se pone la pantalla oscura y casi no se escucha aunque el volumen de multimedia esté al tope

     
  14. Yo tengo un Samgung Galaxy S8 Plus y mi problema es que en las llamadas, ya sean entrantes o salientes, no puedo poner el altavoz de manos libres por que sino la otra persona deja de escucharme, en modo normal o con auriculares no sucede esto pero al activar el altavoz es como si dejara de funcionar el micrófono, a alguien más le sucede lo mismo? Alguna sugerencia? Gracias.

     
  15. buenos dias! el problema que tengo yo es que el microfono no funciona bien, cuando realizo llamadas no sale mi voz, cuando mando audios de wa tampoco o sale entrecortado y cuando hago una busqueda en google no siempre toma las palabras que le digo.. es como si no hablara…
    nose que hacer, porque no siempre lo hace. ya probe restaurando el celular y no funcionó.

     
    1. Hola Ana Laura, el mismo problema tenía yo, me fui a accesibilidad, luego a Audición, oprimí la tecla de audio Mono y mejoró notablemente el audio.

       
  16. Pues yo igual. Mi Samsung galaxy S8 plus…las llamadas entrantes y salientes han perdido audio, apenas oigo a la persona q me habla. Lo tengo hace 3 meses justos asi q está en garantía. Espero q Samsung me solucione este problema puesto q ni se me ha caido ni se me ha mojado. Está impecable asi q…a ver q me dicen.

     
    1. Yo tenía problemas de sonido bajo de mí Samsung A8 Plus 2018, dos días después de haberlo comprado, me fuí a Ajustes, luego a Accesibilidad, después a Audición y oprimí la tecla de Stereo a Mono, lo dejé en Mono y se solucionó el problema de volumen bajo en los audios de videos y de WS.

       
  17. Mi S8 de pronto quedó con el micrófono inutilizado, probé de todo, lo restablecí a la configuración de fábrica, ya desesperado le di unos golpes al borde del teléfono contra la palma de mi mano y mágicamente se arregló. No tengo una explicación para aquello, pero hasta ahora no ha vuelto a fallar.

     
  18. hola tengo 1 semana con mi samsung s8 plus y desde el dia de hoy cuando me llaman no me escuchan pero si prendo el alta vos si me escuchan, el grabador de audio de tampor funciona estoy desesperado alguien que me ayude por favor

     
  19. Hola he tenido el mismo problema llevo un mes con mi galaxy s8 pero se pausa la música. Pandora. Spotify. Youtube realmente no se que pasa alguien podría ayudarme

     
  20. Hola anoche actualize el software de mi samsung galaxy S8 plus, pero desde hoy no escucho cuando respondo la llamada tengo que ponerlo en alta voz para poder escuchar. ALguien me puede ayudar. El teléfono lo tengo hace 5 meses.No tuvo ninguna caída.

     
  21. Hola. Tengo un s8 + ¿Como calibrar el micrófono ?. Por que al hablar se escucha muy bajó. Alguien que me diga algún código para entrar a modo ingeñero.

     
  22. yo tenía problemas de sonido bajo de mí Samsung A8 Plus 2018, dos días después de haberlo comprado, me fuí a Ajustes, luego a Accesibilidad, después a Audición y oprimí la tecla de Stereo a Mono, lo dejé en Mono y se solucionó el problema de volumen bajo en los audios de videos y de WS.

     

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