Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus: Problemas Comunes y Cómo Arreglarlos

El nuevo Samsung Galaxy S8 está teniendo un buen comienzo, pero no es uno sin problemas. Hemos hecho una lista de los problemas más comunes y sus soluciones.

Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus

Después del fiasco ardiente que fue el Galaxy Note 7, Samsung puso un gran esfuerzo en la serie Galaxy S8 y los teléfonos inteligentes son, sin duda, de primera categoría. Una serie de cuestiones, sin embargo, están estropeando la experiencia de algunos usuarios y los informes se siguen acumulando.

Poco después de que el Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus llegaran al mercado, los usuarios de Corea del Sur comenzaron a quejarse de un tinte rojo en la pantalla. No mucho después, otros informes revelaron problemas adicionales tales como reinicios aleatorios, problemas de batería, problemas de conectividad Wi-Fi y más.

Aquí están los problemas más comunes de Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus y cómo solucionarlos.

El problema del Tinte Rojo

Los propietarios de Galaxy S8 se han quejado de tonos rojizos en la pantalla y aunque Samsung dijo inicialmente que no es realmente un problema, finalmente decidió presionar una actualización de software para resolverlo.

El mejor curso de acción para los usuarios afectados sería simplemente esperar a que la actualización se desarrolle, pero los usuarios también pueden modificar la configuración de color desde el menú del smartphone. En el lado positivo, este no es un problema crítico y se puede arreglar fácilmente.

Problemas de Wi-Fi y cómo solucionarlos

Algunos propietarios de Galaxy S8 también han reportado problemas de conectividad Wi-Fi. Más específicamente, el Wi-Fi abandonaría la red al azar y volvería a conectarse sin ninguna razón.

Para solucionar este problema, Samsung dijo que lanzará una actualización de software para corregir cómo el teléfono se comunica con redes inalámbricas. Como alternativa, los usuarios pueden intentar reiniciar el dispositivo o ir a Configuración> Copia de seguridad> Restablecer configuración de red.

Problemas de carga inalámbrica

Muchos usuarios de Galaxy S8 también han experimentado problemas con la carga inalámbrica, ya que de vez en cuando no funciona con ciertas almohadillas de carga. Los usuarios informaron que la carga inalámbrica aún falla a veces incluso después de reiniciar el dispositivo. En algunos casos, los usuarios dijeron que recibieron un mensaje de "carga en pausa" sin razón aparente.

Los usuarios están cada vez más frustrados con este problema, pero Samsung todavía tiene que anunciar una solución. Parece, sin embargo, que el problema de carga inalámbrica del Galaxy S8 generalmente se produce con los cojines de carga más antiguos que deberían ser compatibles con el teléfono inteligente, pero por alguna razón no se comunican correctamente con el receptor de carga inalámbrico del teléfono.

La solución aquí implica otra inversión: Abandonar el viejo cojín de carga inalámbrico y comprar un modelo más nuevo. Hasta que Samsung solucione oficialmente el problema con una corrección de software o alguna otra solución, esta parece ser la única solución viable.

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Apps a Pantalla completa

Samsung tuvo una nueva relación de aspecto de 18.5: 9 para su nueva serie Galaxy S8, pero esto causa algunos problemas con ciertas aplicaciones. Más específicamente, muchas aplicaciones están diseñadas para la relación de aspecto estándar de 16: 9, por lo que en algunos casos varias aplicaciones no se estiran en toda la pantalla del Galaxy S8 en modo horizontal.

Tener una aplicación abierta con barras negras en los lados de la pantalla no parece tan gran problema, pero afortunadamente es fácil de arreglar.

Para solucionar este problema, desliza el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio para acceder a Ajustes, toca en la opción Pantalla y desplázate hasta encontrar Aplicaciones de pantalla completa. Toca esa opción y desplázate por la lista de aplicaciones para seleccionar las aplicaciones que deseas que automáticamente puedan cubrir toda la pantalla.

Problemas de altavoces

El Samsung Galaxy S8 tiene la certificación IP68 para la resistencia al agua, pero algunos usuarios informan acerca de los problemas del altavoz después de mojarse el teléfono. Más específicamente, el auricular puede reproducir audio con distorsiones y ocasionalmente con un crujido después de tomar un baño.

Para solucionar este problema, seca el Galaxy S8 con una toalla y no uses los altavoces durante una hora o así hasta que se seque toda la humedad. La mayoría de los usuarios informan de que después de una hora o dos, una vez que el teléfono inteligente está completamente seco, los altavoces reproducen el audio normalmente de nuevo.

Apps congeladas

En algunos casos, el Galaxy S8 se congela y el botón de inicio u otras teclas no responden. La forma más rápida y fácil de solucionar este problema en la mayoría de los casos es un pequeño reinicio. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido, toca Reiniciar y confirma. Si esto no funciona, apagar y volver a encender el dispositivo podría hacer el truco.

Problemas con el sonido

Para quienes están teniendo problemas con el sonido de su teléfono, pueden leer este artículo con una de las posibles soluciones.

¿Has experimentado otros problemas con el nuevo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus? Si es así, pasa por nuestra sección de comentarios a continuación y cuéntanos tu experiencia.

  1. CharlyID dice:

    Buenos días! Antes de nada me ha tranquilizado un poco encontrar un blog donde se hable algo sobre el S8 ya que mi búsqueda hasta ahora ha sido más que infructuosa...
    La cuestión es que no encuentro la parte del restablecimiento de la configuración de red del teléfono...
    ¿Se podría incluir pantallazos de dónde está ubicada la opción?

    1. Jaravivi dice:

      Buenas !

      No hace falta que indagues por los ajustes , desde el móvil desbloqueado, solo con deslizar el dedo hacia arriba o abajo, para llegar a la pantalla donde están las aplicaciones del s8, una vez ahí en la parte superior habrá un recuadro donde ponga un icono de una lupa y al lado "Buscar en el teléfono" basta con escribir "restablecer" y abajo te saldrán los diferentes ajustes para restablecer , entre ellos el de la red.

    2. Alba dice:

      Hola tengo un problema con mi telefono s8 plus no enciende de ninguna manera

      1. Paul dice:

        Presiona todas las teclas a la vez. Busca en youtube como hacer un reínicio forzado

  2. Jaravivi dice:

    ¿Alguien ha tenido problemas con el sonido del S8 a la hora de reproducir un vídeo de youtube, algún vídeo, música o con el sonido de los juegos ?

    El caso es que desde hace unos días, viendo un vídeo de youtube, al minuto el audio descendía automáticamente hasta no escucharse nada, pausaba el vídeo, lo volvía a reproducir y el sonido se escuchaba durante 1 segundo y luego volvía a no escucharse nada, una vez que pasaba eso, sucedía igual , en el reproductor de música, incluso en los juegos.

    1. Victor dice:

      Me pasa exactamente lo mismo e incluso se va el sonido del teléfono y no se escuchan ni las notificaciones ni las llamadas

      1. Johnny Galo dice:

        Pueden darle un vistazo a este artículo donde mencionamos dos posibles soluciones y si resuelven el problema nos lo hacen saber en los comentarios.

        Saludos!

        https://www.zetatecnologia.com/2017/06/tienes-problemas-audio-galaxy-s8-aqui-esta-la-solucion/

      2. Teresa dice:

        Yo tengo el s 8 plus y se silencia solo.no me reproduce los videos.estoy muy descontenta y de momento no me solucionan nada.hace un mes que lo compre y desde el primer dia le pasa.ya lo han mandado al fabricante y no le vieron nada.

    2. Claudia V. dice:

      a mi me pasa lo mismo, con spotify, youtube, facebook, etc. lo que no eh probado es reiniciar de fabrica el celular, pero al aprear la pantalla dos pulgadas sobre el parlante eso si me funciona, asi que mas que un problema de software, creo que es de hardware, creo que ire a devolverlo para que me pasen otro

  3. Inés Hernández dice:

    Alguien que me pueda decir si es normal que al cerrar la aplicación del facebook la pantalla de inicio se agrande y se achique, unicamente e notado esto con esa aplicación, ya la desinstalé y la volvi a instalar y me sucede lo mismo

    1. Johnny Galo dice:

      Hola Inés

      No es normal, qué modelo de teléfono tienes? Posiblemente sea porque esa app consume muchos recursos, has notado si tu teléfono también se vuelve lento?

      Saludos!

      1. Inés Hernández dice:

        Es un galaxy s8 plus y no lo e notado lento, nada más me pasa con esa aplicación y no e visto a otra persona que tenga uno igual para poderle preguntar y pues estoy intrigada,que podría ser?

        1. ROWE dice:

          PUEDE SER QUE LA APLICACION NO ES OPTIMA PARA PANTALLA COMPLETA CHECA ESO

  4. david dice:

    Hola a todos,
    He comprado el galaxy s8 y el gear s3 i no consigo conectarlos. Aparece un error que dice " Compruebe si el telefono es compatible y si es necesario actualizar la aplicacion Samsung Gear. A continuación intentelo de nuevo". Digo yo que son compatibles, ¿no?. Alguien me puede ayudar ??

    1. Inés Hernández dice:

      Hola, yo adquirí el gear 3 cuando compre mi anterior celular,que era el s7, hace días compré el s8 plus y al igual que el s7 me costó algo de trabajo conectarlo,lo que tuve que hacer es desvincular el otro celular del reloj, si tu caso es el mismo que ya tenias otro celular conectado al reloj,lo que tienes que hacer es meterte al reloj en ajustes y darle autorización donde dice conectar a telefono nuevo, porque si no no te lo va a permitir, y solamente asi me dejo vincular, y si para ti es la primera vez que lo vinculas, entonces ten paciencia y dale varias veces en buscar la conexión tarda pero si se conecta,suerte y espero que te sirva

  5. Kevin Cardona dice:

    Tambien hace 2 Dias mi galaxy s8+ se quedo con su pantalla totalmente negra y no respondia a nada llamadas no mensajes,totalmente muerto ni siquiera respondia al conectar mi cargador.
    Yo soluciones el problema presionando la combinacion de botones
    Boton de encendido+tecla de initio virtual+volume abajo
    Con eso haces un reinicio te saldra el icono de android en la pantalla y letras con comandos en la esquina superior izquierda en ese momento vuelves a presionar la combinacion de botones y asunto arreglado

  6. Ruben Giannoni dice:

    No puedo encontrar s finder en mi s8, alguien me puede decir si lo sacaron?

  7. Nexy Saiden dice:

    Tengo el s8 plus y he notado que cuando estoy en la camara y habro para ver las imágenes capturadas me sale todas mis imágenes de galeria incluyendo whatsapp y las bajas de Facebook y es un problema, alguien me diría como poner que sólo salgan las tomadas con la camara?

    1. Sktss dice:

      Pues muy fácil... sólo pulsa en las carpetas que no quieras que se vean y borralas. Me pasa a mí con el porno que no quiero q nadie lo vea. Suele pasar...

  8. Jesus Palomares dice:

    Hola, soy de Zaragoza y hace 15 días compré un Samsung S8plus en Media Markt, color plata. Al día o dos días, de repente a los dos minutos de una llamada, comienza un doble pitido consecutivo que se repite cada medio segundo, durante la llamada. Pero al colgar, ese pitido sigue y el teléfono aun en estado de reposo, sigue haciendo el pitido (sale por el altavoz). SE queda colgado y hay que reiniciarlo para que se vaya el sonido (el otro día me pasó que se fue a las 5 horas, solo....no sé como). A los 5 días , cambié el teléfono por otro igual, y me pasa exactamente lo mismo!!!. También se queda bloqueado!!, es curioso porque no han tenido ningún caso más en Media MArkt (tengo que decir que el soporte psotventa, muy bueno porque lo cambian ante de 15 dias), y he llamado a soporte Samsung pero solo ha pasado 1 vez....muy curioso que a nadie le pase, y yo llevo ya 2 teléfonos con este problema, en 10 días. Agradecería si alguien tiene comentarios al respecto. Saludos, Jesús.

    1. Johnny Galo dice:

      Hola Jesús

      Si es un caso tan aislado, deberías considerar que sea porque instalas alguna app o tienes algún archivo que puede estar causando ese error, deberías probar instalando un antivirus a tu teléfono.

      1. Jesus Palomares dice:

        Hola Johnny, gracias por la respuesta. El caso es que Mediamarkt hace lo posible por ayudarme, ha consultado con SAmsung pero....no hay ningún caso reportado!!!. Es increible. He probado lo de las aplicaciones, y descargandolas de memoria pero, una vez dejó de hacer el pitido, pero otras veces con solo el whatsapp y el teléfono, sigue sin resolverse el problema. Me dan la solucion de cambiar el terminal pero, esto es super extraño. Lo del antivirus, parece que el Mcfee viene preinstalado. Lo que está claro es que hay alguna incompatibilidad con alguna aplicación que estoy utilizando,....pero que no debería pasar nada porque con mi anterior Z3 y con el S7edge, no pasaba...en fin...que no tienen solución para esto,...y yo creo que es un problema importante. GRacias

        1. Jesus Palomares dice:

          ah, otra cosa que se me olvidaba. Tengo un parrot bebop 2 recien comprado. conecto las gafas con el s8, y se pierde la comunicación wifi, luego el dron queda sin conexion. Estuve a punto de perderlo. Pongo un z3 xperia, y sin problemas. La verdad, para ser el s8 plus el mejor teléfono del mercado.....me está dando muchisimos problemas.

        2. Johnny Galo dice:

          Hola Jesús

          Si logras solventar el problema, nos lo podrías comentar? Así si hay más usuarios con la misma dificultad pueden solucionarlo al leer tu experiencia.

          Saludos!

    2. Evelyn Morales dice:

      Yo lo compre Lunes y me pasa exactamente lo mismo se apaga se friza en menos de 24 horas de haberlo comprado.Lo compre en oferta por 417.00 dolares con pagos de 20.00 al mes atraves de una compañia de telemercadeo en comunicaciones Atento pero representando a Claro no le puse seguro y cuando lo estoy empacando para que me lo revisaran se me deslizo de la cama y subrio una estillana en la parte de atras aun con el plastico.Fuí a Claro ellos entendian que era wl sofware pero como tuve ese inconveniente no podian hacer nada.Ahora sigo con mi telefono viejo S7 y con un S8+ para el zafacón.

    3. Sebastian Cardenas dice:

      Tengo el mismo problema, quizás encontraste la solución?

  9. Sebastián Navarro dice:

    Hola que tal ? Consulta tengo mi S8 común y todo bárbaro pero la batería me deja amargado !!! Solo uso llamadas mensajes whatsapp Facebook Twitter y YouTube aparte de música cuando viajo ningún juego instalado y me da 4 hrs y media de pantalla ! Y sólo uso medio intenso me dura eso !!! Y no es por restablecer ni nada xq ya lo hice y todo y no es que ande mal pero la batería me mata ! A alguien le pasa igual ? Cuanto les rinde la batería del S8 ?

  10. Mike Maldonado dice:

    Tengo el galaxy s8 y me manda una notificación de que se detectó humedad en el puerto USB y yo ni lo eh mojado, a que se puede deber??

  11. alex dice:

    el s8 tiene ese problema de detectar la humedad asi nunca lo hayas sumergido, es cuestion del clima que nos rodea el sensor es muy fragila las variaciones , talves con la proxima actualizacion de software lo solucionen, por el momento reinicas el telefono y lo conectas ese momento carga o reinicialo conectado al cargador y cargara

    1. José Miguel dice:

      Eso me pasaba en el s7 edge y me si cuenta que era porque dejaba el cargador conectado a la regleta y el puerto de carga al estar en el suelo coge como un poco de humedad si es tú caso que no roce la toma al suelo verás que se te soluciona un saludo

  12. Victor dice:

    He comprado el Samsung Galaxy S8+ y me está dando problemas con el sonido. Todo estaba funcionando aparentemente bien y de repente no permite reproducir vídeos ni notas de voz ni archivos de audio. Si alguien me llama no suena, los avisos de notificaciones de las distintas aplicaciones tampoco suenan. Si reinicio el móvil todo vuelve a la normalidad pero al poco rato se le va el sonido nuevamente y es un gran problema estar reiniciando constantemente. Lo he llevado al servicio técnico me lo resetearon y reinstalaron software y aún así persiste el problema. Al final no sé si me darán la solución o tendré que cambiar de terminal.

    1. Teresa dice:

      Yo tengo el mismo problema.se silencia solo y no oigo ni las llamadas.lo reinicio y solucionado.pero para mi es un gran problema.de momento no me dan solucion; si fuera ahora no lo comprarīa.

  13. Mario Ernesto Mattell Rivas dice:

    Me puedes decir si es posible el encendido y apagado automatico del Galaxy S8 plus?m

  14. Mario Ernesto Martell Rivas dice:

    Me puedes decir si es posible el encendido y apagado automatico del Galaxy S8 plus?

  15. Pupi1401 dice:

    Que tal, tengo el problema que al bloquear la pantalla del s8, y hagarrarlo nuevamete desde atrás y desde la pantalla, sin tocar botón de inicio, me vibra la pantalla y me da la opción de iris,como si hubiera apretado ell botón home. También al contestar una llamada me vibra la pantalla en la oreja cómo si tocará si tocará el mismo botón. A alguien le pasa? La sensibilidad de este ya lo puse en minimo. Gracias

  16. Salomon Marroquin dice:

    Hola, tengo un s8 y quiero conectarle gadgets al usb, ejemplo un ventilador o una lampara. El s7 y el s6 si me dejaban y eran plug and play, pero los conecto con al s8 con el adaptador y no funciona ninguno y no me sale ningun mensaje en el telefono ni nada, alguien sabe como solucionarlo?

  17. Armando dice:

    Buenas tardes a todos, me gustaria informarles que yo estoy teniendo problemas con mi S8 (normal).

    El problema que presenta es que la camara no enfoca, se pierde el enfoque y es imposible tomar fotos y video, ya lo presente con AT&T y segun lo restauran pero no queda solucionado el equipo.

    Que puedo hacer si la empresa no me esta respondiendo para una garantia?

  18. Ernesto dice:

    Buenos días, les comento que tengo un s8 plus y con 3 días de uso hoy amaneció que al efectuar una llamada no me escuchan lo que digo pero el alta voz si funciona. Saben si ha pasado esto antes y como solucionarlo. Gracias

    1. Lucylu dice:

      Me pasa exactamente lo mismo me pueden ayudar por favor??

  19. kassandra dice:

    Hola
    Tengo un problema con el Samsung s8plus, lo apague por primera vez y empezo a encender la pantalla cada 5 segundos como con el logotipo de samsung incluso algunas veces un poco difuminada la pantalla estuvo unos 25 minutos así, lo quiero encender y no responde, y ahora sale Installing system update y el muñeco de Android cargando. A alguien mas le ha pasado lo mismo? Ayúdame por favor, apenas hace algunos días que lo compre. Gracias gracias gracias

  20. Beyota dice:

    Buenos Días. Tengo mi Samsung galaxy s8 plus desde hace un mes. El día de hoy mientras estaba viendo in video en you tube, hizo un ruido muy fuerte, como si fuese una alerta, se me congeló la pantalla y se apagó sólo. Despues de eso predi mi celular, lo revisé y no consiguió respuesta alguna, por que hizo eso mi celular. Espero que alguien pueda contestar mi inquietud. De ante mano, muchas gracias.

  21. Javier dice:

    Hola hoy me he estado bañanado con el movil para hacer una fotos y cuando he ido a cargarlo despues de haberlo secado seguia sin cargar. Despues de eso lo metí en arroz y como justo coincidió que se quedo sin bateria, ahora he ido a encenderlo e intentar cargarlo y ni carga ni se enciende. Por favor si alguien sabe algo que me lo diga

    1. leymis dice:

      Hola Javier ami me pasa igual ayer lo moje en la playa y hoy aún no carga,le di secador de pelo y nada,ahora lo tengo en arroz... el tuyo logró cargar????

  22. Luis Enrique dice:

    Hola buenos días, mi problema es que desde el domingo 9 de julio mi Samsung s8 cuando lo pongo a cargar no carga supuestamente porque tiene humedad, y asta el día de hoy sigue dando humedad.
    Alguna solución para Eso?

    1. Julia Repiso Sancalixto dice:

      A mi me pasa lo mismo y no se que hacer, lo solucionas te ya?

  23. Sonia dice:

    Compre un s8 samsung en colombia y no carga la bateria. Lo enchufo y me dice que esta cargando pero no lo hace. Alguien tien algua ayuda!

  24. Malkazy dice:

    Buena tarde hace poco compre el s8+ y no se que tan normal sea que cuando lo desconecto del cargador no puedo sacar llamadas, todo lo demás funciona bien recibe notificaciones envía recibe llamadas,lo único es eso que cuando lo desconecto del cargador se bloquean las llamadas salientes.
    si es algún problema y tiene solución les agradezco su colaboracion

  25. oswaldo salazar dice:

    Hola buenas tardes, yo tengo un problema con mi samsung s8, cuando conecte la primera vez las gafas gear vr funcionaron a la perfeccion , casi un mes despues quise usarlas y la pantalla se pone completamente negra con una cruz blanca en la esquina inferior izquierda , de ahí no pasa, al desconectar las gafas la pantalla se restablece pero en la barra de notificaciones aparece el mje parpadeante "usb conectado y cambia a usb deconectado, asi intermitentemente muchas veces, la duda que tengo es que si sera problema de software o daño físico del equipo?, el teléfono lo he puesto en estado de fabrica y ni así.

    referente a el problema que reportan los compañeros de este grupo sobre la falla de carga por humedad, a mi me paso y lo solucione quitando el exceso de humedad con una secadora de pelo.

    1. Víctor Cabezas dice:

      Tengo exactamente el mismo problema pero cuando conecto un pendrive al cel, antes lo leía perfectamente pero ahora me sale igual q a ti, q se puede hacer?ayuda please

  26. SHIRLEY ARLETTE PANTOJA dice:

    Estimados:

    Comentarles que la Pantalla del Galaxy S8+ es tan fragil, que no soporta una caida de 10 cm. de alto.
    Me ocurrio hace 2 a 3 semanas atras, se me resvalo de la mano, de una altura de 10 cm. y se cliso la pantalla como si hubiera tenido una caida de unos 5 metros.
    Peor aun es el que el soporte tecnico de SAMSUNG, no sabe dar una respuesta acerca a ello y simplemente te cobran la pantalla en un equivalente de usd 500.- . adiriendose a su clausula de garantia, donde indica que no se hacen cargo ante cualquier ruptura o golpe del equipo. 
    que hacer en ese caso??? , se supone que un cliente invierte en un equipo, no importando el precio, por que se nos induce que es el mejor de los equipos del 2017, y que evidentemente no tendra problemas con el. Empero la realidad es otra.
    Estuve en comunicacion directa con algunos blogueros, youtuber`s donde me indican, que NO ES EL UNICO CASO, es claro que SAMSUNG NOS ESTA ESTAFANDO???!!!!! 
    la pregunta es: si los clientes invierten en un equipo tan caro, por que no tener un soporte tecnico adecuado????

    1. ROWE dice:

      SIENTO MUCHO QUE SUCEDA ESO HE VISTO PROBLEMAS CON ESTE CEL.. PERO ESO SI ES EL COLMO SE SUPONE QUE TIENE GORILLA GLASS 5 QUE RESISTE UNA CAIDA DE 1 METRO Y 60 CM !!

    2. Movitroll dice:

      Siento decirle que no todos los Servicios Técnicos de Samsung son iguales. Es cierto que según la clausula de la garantía no cubre daños físicos del terminal. De ser así, estarían todos cambiando su terminal por desperfectos estéticos tras haber causado ellos mismo el daño.

  27. Rosa dice:

    Buenas tengo el S8 + y desde que lo compre el instagram se congela cuando tengo cierto tiempo (horas) sin ingresar, tengo que cerrar la aplicación para que funcione correctamente. Hasta ahora solo me ocurre con este app, alguien sabe que puede estar ocurriendo?? Ya lo desinstale y lo volví a instalar y sigue la falla

  28. Diana dice:

    Tengo S8 normal, al querer grabar audios de WhatsApp, suelto el micrófono para enviar el audio y el audio automáticamente se borra, para que vuelva a funcionar debo apagar lo y encenderlo, porque si simplemente lo reinicio sigue sin funcionar

  29. Letty dice:

    Hola, mi problema es que no graba, reproduce sonidos pero no graba... 😢

  30. Cristobal dice:

    hola buenas, tengo el siguiente problema, hace 2 días desconecte el teléfono (s8) del pc y se me quedo pegado la notificación de "conector usb conectado" y no hay forma de que se elimine, ya lo restaure de fabrica y nada si me pudieran ayudar gracias.

    1. ROWE dice:

      HAGALE RESET DESDE RECOVERY

  31. leymis dice:

    Hola tengo el s8 y ayer lo moje en el agua,hasta hoy no me carga,ya le di secador y lo tengo en arroz y nada.. alguien puede decirme si es normal??? Gracias

  32. Vale dice:

    Hola,
    Al ver las historias de Instagram me salen cortadas un poco en los bordes.Me podrian decir como solucionarlo?

    1. ROWE dice:

      REVISE SI LA APLICACION ESTA EN MOPDO PANTALLA COMPLETA BUSQUE EN YOUTUBE

  33. eduardo dice:

    mi samsung s8+ se alenta y con las apps se atora mucho sele puede hacer al equipo

  34. Moises Fong dice:

    Que tal,
    Sucede que ya tengo tiempo con mi equipo S8+ pero recientemente me esta fallando el menu de Ajustes, me sale error " La Aplicacion de Ajustes ha dejado de Funcionar" y solo me da la opcion de cerrar la aplicacion. La cierro vuelvo a entrar y sale el mismo error, Como puedo solucionar ello. Ya que al menu de Bloque y Seguridad no me deja entrar ya que sale el misml error.

  35. ROWE dice:

    RESETEELO DE FABRICA...

  36. Kawan dice:

    Hola,les cuento.
    De la noche a la mañana a mi s8 le pasa algo raro,al precionar un aplicacion no me sale las opciones de desinstalar etc,es algo muy molesto,alguien me explica el por que?

  37. Yeste campos dice:

    Hace 3 semanas me compré el s8+ y de repente me está diciendo que hay problema de humedad pero no lo he mojado para nada. Y no agarra carga

  38. Lya dice:

    Hola mi samsung s8 suenan las notificaciones a cada momento ....me tiene loca pareciera que he recibido 1000 whatsapp y solo tengo uno....si no lo leo no para de sonar....

  39. Claudia dice:

    Hola tengo el s8. Y 2 correos configurados.. pero no me actualiza los contactos del correo predeterminado. Que puedo hacer

  40. Seba dice:

    Tengo un problema tengo un Samsung S8 y no me permite abrir la configuración de la Camara ni en frontal como en Selfie.

  41. Vicky dice:

    Hola. Tengo el Samsung S8+ y el problema que tengo es que cuando está con batería baja no suena para avisarme. Eso es normal?. Un saludo. Gracias

  42. Haydée Gallego dice:

    Hola, Tengo un Samsung Galaxy S8+. El problema que tengo es que los archivos multimedia se eliminan solos luego de aproximadamente 10 o 15 días de recibidos. Desaparecen de Galería y
    en la secuencia de mensajes de Whatsapp queda una imagen borrosa del archivo y el siguiente mensaje:
    "Lo sentimos, este archivo multimedia no existe en tu almacenamiento interno."
    ¿Qué puedo hacer para que no se autoeliminen hasta que los elimine yo? Saludos, gracias.

  43. PEDRO IGNACIO ROSAS BARRERAS dice:

    Adquirinun samsung s8plus, a la semana de uso de repente se puso negra la pantalla. No se golpeó, nada. He intentado recibirlo mediante las combinaciones de teclas que en tantos foros mencionan pero no , el teléfono si enciende la luz de carga, así como hace pequeñas vibraciones al hacer ciertas combinaciones de teclas (bixby+volumen abajo+botón de encendido). Que puede ser? No tiene garantía porque lo compré a un vendedor de Facebook, nuevo en caja sellada pero no quiso responderme a la garantía. Ahora no se que hacer. Que pieza tendré que reemplazar para arreglarlo?

  44. José Luis dice:

    Tengo un Samsung S8. Hay días que cuando me llaman o llamo por tf tan pronto casi no oigo nada u oigo como muy lejano y de repente se oye mucho,pero enseguida vuelve a lo mismo. Es como si se oyese como a trompicones.¿Cuál puede ser las causa? Agradecido.

  45. Amaia dice:

    Hola!
    mi S8 pierde muy a menudo el 4G y algunas veces hasta la cobertura móvil. En un principio pensé que se trataba de mi operador, pero la realidad es que nunca tuve problemas hasta que cambié el terminal.
    He visto muchos post relacionados con la perdida de WIFI pero ninguno relacionado con la cobertura.
    ¿Alguna idea?
    Gracias!!

  46. Omar Camarena dice:

    Pues en pleno 2018 y con la ultima actualizacion de telcel para el s8+ realizada en noviembre el mio aun sigue perdiendo la conexion al wifi aleatoriamente y samsung members solo me hace restaurarlo cada vez pero sigue igual mi equipo.

  47. Nazareno dice:

    Hola buenos días tengo un s8 plus y me manda un archivo de musica y no me deja escucharlo como podría solucionar este problema ? Gracias

  48. Exequiel sepulveda dice:

    Hola tengo problemas con la ultima actualización de mi s8plus
    La cámara lenta se pixelea al ver el video como solucionarlo!!!!

  49. clara dice:

    Hola buenos días tengo un s8 plus y no me deja usar la carga rapida.,ya fui ala opción carga rápida y est
    a ACTIVADA. pero cdo lo enchufo dije qla carga casa aser lenta q me asegure que este usando el cargador correcto, como podría solucionar este problema? Gracias

  50. SILVIA Idiarte dice:

    Hola Buenas tardes tengo un samsung S8 , modelo SM G950U1, comprado en junio de 2018 en ESTADO Unidos, soy de Argentina, se quedó negra la cámara de un momento para otro, fue respetado y sigue igual, que debo hacer, aclaró que no sufriomgolpes, gracias

  51. JOVA LASTENIA dice:

    HOLA-TENGO MI CELULAR SAMSUNG GALAXY S8PLUS.. PRIMERO SE ME TILDO LA PARTE DE ARRIBA -UNOS 5CM, LUEGO SE TILDO TODO.----PRENDE BIEN TODO ....ES CORRECTO PERO... NO ANDA EL TALTIL--------SOLO CON EL MAUL.. ..CONSULTA QUE PUEDE SER'''''??? TIENE CUATRO MESES DE USO!!!!! DESDE YA MUCHAS GRACIAS !! ESPERO SU RESPUESTA!!!

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